Qu’est-ce qu’un Espace France Services ?

Les Espaces France Services sont des lieux d’accueil ouverts à tous, proposant un accompagnement personnalisé pour réaliser ses démarches administratives liées à :

• la santé (Assurance maladie)
• la famille (CAF)
• la retraite (CARSAT, MSA)
• l’emploi (France Travail)
• la fiscalité (impôts)
• les titres sécurisés (carte grise, permis de conduire…)
• l’accès au numérique et la création de comptes en ligne
• la résolution de situations complexes nécessitant un appui humain

Ils jouent un rôle de facilitateur, en mettant en relation les usagers avec les administrations partenaires et en guidant chacun pas à pas.
Des conseillers France Services, formés et polyvalents, y assurent un accueil bienveillant, confidentiel et sécurisé.

Les deux Espaces France Services du territoire

1. Espace France Services de Hagetmau
Adresse : Ancienne trésorerie, Hagetmau
Ouvert depuis : février 2022
Cet espace, premier du territoire à voir le jour, s’est imposé comme un service de proximité indispensable pour les habitants du sud de la communauté de communes.
Il accueille chaque jour de nombreux usagers, qu’il s’agisse de démarches en ligne, d’aides à la constitution de dossiers, ou de situations plus complexes nécessitant un accompagnement approfondi.
Les conseillers y proposent :

• un accompagnement individualisé
• un accès libre à des postes informatiques
• des permanences partenaires selon les périodes

2. Espace France Services de Saint-Sever

Adresse : 11 rue Lafayette, Saint-Sever
Ouvert depuis : décembre 2025
Le nouvel Espace France Services de Saint-Sever vient compléter l’offre existante pour répondre aux besoins d’un bassin de vie d’environ 12 000 habitants.
Ce territoire, bien pourvu en services de proximité mais en déficit d’accompagnement administratif, disposait d’un véritable besoin d’appui humain face à la dématérialisation croissante des démarches publiques.
Un espace pensé pour l’accueil et la confidentialité. D’une surface de 45 m², il comprend :

• deux bureaux d’accueil séparés par une cloison pour garantir la confidentialité,
• une zone numérique en libre accès,
• un bureau dédié aux rendez-vous avec les partenaires.
• Un service essentiel pour lutter contre les inégalités d’accès aux droits

Avec ces deux Espaces France Services, la Communauté de communes Chalosse Tursan affirme sa volonté de :

• renforcer la proximité avec les habitants,
• garantir un accès équitable aux démarches administratives,
• réduire les fractures numériques et territoriales,
• soutenir les publics fragilisés ou éloignés du numérique,
• accompagner les changements liés à la dématérialisation des services publics.

Ces deux structures, complémentaires dans leur implantation, permettent aujourd’hui une couverture équilibrée et cohérente du territoire, au plus proche des besoins de chacun.

Espace France Services de Saint-Sever